Última actualización: 16 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento
Mundo Foto SpA, en adelante “Mundo Foto”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante mundofoto.cl.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a contacto@mundofoto.cl.
Alcance de esta política
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, completan nuestros formularios o se comunican con Mundo Foto.
Si posteriormente contratas un servicio fotográfico, el tratamiento de fotografías, imágenes del iris y otros antecedentes propios de la prestación será informado mediante el contrato o autorización correspondiente.
Datos que recopilamos
Cuando completas un formulario o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:
• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono o WhatsApp.
• Tipo de experiencia fotográfica de interés.
• Fecha estimada, ubicación y cantidad de participantes.
• Información que incluyas voluntariamente en tu mensaje.
• Fecha y hora de la solicitud.
• Datos técnicos básicos generados al utilizar el sitio, como dirección IP, navegador o información necesaria para seguridad y funcionamiento.
El formulario de contacto no solicita fotografías del iris, documentos de identidad, información bancaria ni datos de pago.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos únicamente para:
• Recibir y responder tu solicitud.
• Preparar una propuesta o cotización.
• Contactarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Coordinar una reunión, sesión o experiencia fotográfica.
• Mantener un registro de las comunicaciones relacionadas con tu solicitud.
• Proteger el sitio y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No utilizaremos los datos enviados mediante este formulario para publicidad o campañas comerciales sin solicitar previamente una autorización separada.
Autorización y fundamento del tratamiento
Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, aceptas que Mundo Foto utilice los datos proporcionados para responder tu solicitud, preparar una propuesta y contactarte.
Si la solicitud avanza hacia una contratación, podremos tratar la información necesaria para gestionar la relación comercial, prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Puedes retirar tu autorización en cualquier momento. Esto no afectará la validez del tratamiento realizado antes de recibir tu solicitud de retiro.
Campos obligatorios y opcionales
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para comprender y responder adecuadamente tu solicitud. Si no los completas, es posible que no podamos procesarla.
Evita incluir datos sensibles o información que no sea necesaria para explicar la experiencia que buscas.
Plazo de conservación
Si tu solicitud no se transforma en una contratación, conservaremos la información por un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que solicites su eliminación antes o exista una razón legal justificada para conservarla.
Si contratas un servicio, mantendremos los datos necesarios durante la relación comercial y posteriormente por los plazos exigidos por las obligaciones legales, tributarias, contractuales o de defensa frente a posibles reclamaciones.
Una vez cumplida la finalidad y los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Acceso y proveedores de servicios
Solo tendrán acceso a tus datos las personas autorizadas por Mundo Foto y los proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, administrar formularios, alojar información y gestionar correos electrónicos.
Actualmente podemos utilizar servicios de:
• Hostinger, para alojamiento web.
• Google y Gmail, para comunicaciones y almacenamiento de correos.
• Cloudflare, para administración del dominio, seguridad y funcionamiento técnico.
• WordPress y Forminator, como plataforma del sitio y sistema de formularios.
Estos proveedores solo deben tratar la información necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus obligaciones contractuales y de seguridad.
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales. Solo podremos comunicarlos a autoridades u otras entidades cuando exista una obligación legal.
Tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en países distintos de Chile. Cuando esto ocurra, utilizaremos servicios reconocidos y las medidas contractuales y de seguridad disponibles para proteger los datos.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de los datos personales.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que pueda afectar significativamente tus datos, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.
Derechos de las personas
Puedes solicitar:
• Información sobre el tratamiento de tus datos.
• Acceso a los datos que conservamos sobre ti.
• Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Eliminación o cancelación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Retiro de tu autorización.
• Bloqueo o portabilidad de tus datos cuando estos derechos sean legalmente aplicables.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@mundofoto.cl con el asunto “Solicitud de datos personales” e indica claramente tu solicitud.
Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad y evitar que otra persona acceda o modifique tus datos. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Datos de niños, niñas y adolescentes
El formulario está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes mediante el sitio.
Cuando un servicio fotográfico incluya a menores de edad, solicitaremos las autorizaciones correspondientes a sus padres, madres o representantes legales.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, administración y correcta visualización.
Actualmente no utilizamos los datos del formulario para crear perfiles publicitarios ni tomar decisiones automatizadas. Si posteriormente incorporamos herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento, actualizaremos esta política y habilitaremos las opciones correspondientes.
Cambios en esta política
Mundo Foto podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o en sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en mundofoto.cl/politica-de-privacidad/ e indicará la fecha de su última actualización.
Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, escribe a:
Mundo Foto SpA
Correo electrónico: contacto@mundofoto.cl
Sitio web: mundofoto.cl